Jak to funguje?
Look out for the ‘Call the Miele Expert’ button
A widget will appear on our homepage after about 20 seconds of browsing. If this still does not work, you might have to refresh the page or clear your cache. Otherwise, try this in private browsing or incognito mode.
You only need your microphone on your computer or mobile device
You can rest assured that we will not be able to see you. You will only be able to see us. Remember to enable your microphone access and switch it on, so we can hear you. You will then be connected to a live video call!
Get your personal consultation and product demonstration from one of our friendly, in-store experts.
We look forward to taking your call from Monday to Friday between 10:00 - 18:00.
Časté dotazy
K čemu je to dobré?
Ať už jde o kuchyňský přístroj, pračku, nebo vysavač – naši odborní poradci z Miele Experience Center vám přes videohovor mohou ukázat celou řadu přístrojů a pomoci vám vybrat přístroj, který je ten správný pro vás.
Budu při videohovoru vidět?
Ne, nebudeme schopni vás vidět. Jen vy budete moci vidět naše odborné poradce v Miele Experience Center. Nezapomeňte povolit přístup k mikrofonu a zapnout jej, abychom vás mohli slyšet.
Budu muset uvést své osobní údaje?
Ne, nemusíte nám posílat žádné údaje, abyste nám zavolali. Náš odborný poradce z Miele Experience Center se vás může zeptat na jméno nebo kontaktní údaje, aby vám poslal informace nebo je využil při hovoru, ale není povinné je poskytnout.
Dojde-li k přerušení hovoru kvůli technickým potížím, zavolejte prosím poradci zpět, protože my nebudeme moci navázat opětovné spojení.
Proč nástroj nevidím?
Za normálních okolností se asi na 20 vteřin zobrazuje ve spodní části vaší obrazovky. Pokud to nefunguje, může pomoci obnovit stránku nebo vymazat mezipaměť. Jinak můžete vyzkoušet soukromé prohlížení nebo anonymní režim.
Proč se nemohu spojit?
Pokud se poradce zobrazuje jako nedostupný, může mít jiný hovor nebo voláte mimo provozní dobu.
Upozorňujeme, že některé internetové prohlížeče nejsou plně podporovány. Pro nejlepší výsledky zkuste použít Chrome nebo Firefox. Případně můžete místo toho vyzkoušet použít svůj telefon nebo tablet.